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　　ge塑料集團在亞太區(qū)的在線服務(wù)中心和客戶創(chuàng)意中心日前先后在上海運行。它們將以最新的方式和技術(shù)加強服務(wù)，并幫助客戶設(shè)計和開發(fā)獨創(chuàng)產(chǎn)品。上海因此而成為ge塑料集團亞太區(qū)，乃至全球客戶服務(wù)的一個中心。
　　據(jù)悉，在線服務(wù)中心的服務(wù)范圍包括整個亞太區(qū)所有g(shù)e的客戶以及在塑膠業(yè)中有潛力的廠家，可以提供漢語普通話、日語、韓語及英語四種語言。在線服務(wù)中心去年已經(jīng)在美國開始運作，然后發(fā)展至歐洲，不少用戶通過這項服務(wù)解決問題及詢問物料的選擇等。用戶進入了ge的網(wǎng)站，只需按geplive的按鈕，填寫登記表后，便有技術(shù)人員即時在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，解決用戶在技術(shù)上的問題。用戶不需要安裝特別的軟件來配合，雙方只需通過標準的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器便能看到網(wǎng)上內(nèi)容。與此同時，客戶可以選擇與技術(shù)人員直接通話，講解在屏幕上發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題或聽取專業(yè)意見。
　　客戶創(chuàng)意中心是全球塑料行業(yè)唯一的專門采用特殊效果技術(shù)為客戶設(shè)計產(chǎn)品的開發(fā)中心，它聯(lián)合了ge塑料集團設(shè)在世界各地的數(shù)十個生產(chǎn)設(shè)施，這些設(shè)施能夠為全球市場提供種類齊全的工程塑料產(chǎn)品。
    ge塑料集團已先后在美國、歐洲和中國上海建立了這樣的特效技術(shù)開發(fā)機構(gòu)�？蛻艨梢允褂每蛻魟�(chuàng)意中心的三大資源：創(chuàng)意／靈感區(qū)是專為創(chuàng)造、合成及發(fā)明新的顏色和效果而設(shè)立的；開發(fā)區(qū)是幫助客戶對其產(chǎn)品的外觀進行精雕細琢；生產(chǎn)區(qū)將負責(zé)現(xiàn)場生產(chǎn)色片，其中包括一流的攪拌、混合和擠出過程。此外，若客戶提供模具，色片生產(chǎn)區(qū)便能在現(xiàn)場鑄造零部件。
　　30多年來，ge塑料集團一直為客戶提供獨具特色的聚碳酸酯（ pc）和pc／abs配色服務(wù)，并掌握了根據(jù)客戶對材料和設(shè)計的特殊要求進行生產(chǎn)的工藝和經(jīng)驗。目前，客戶可以為ge塑料集團帶來特效產(chǎn)品開發(fā)的需求，而客戶創(chuàng)意中心的專家們將協(xié)助客戶對這些需求進行具體界定，然后提出各種建議，客戶可根據(jù)這些建議生產(chǎn)出采用工程熱塑性塑料的產(chǎn)品。
　　ge塑料集團選擇上海建立這兩個高技術(shù)中心是考慮到中國在電腦、商用設(shè)備、汽車和電子類產(chǎn)品方面的巨大發(fā)展前景。這些行業(yè)的發(fā)展都可以從這兩個中心得到有效幫助。